سوالات متداول

  1. چارخونه چیست؟

    چارخونه کامل ترین اندروید مارکت ایرانی است که علاوه بر برنامه و بازی های اندرویدی، موسیقی، مجله، روزنامه، دانشنامه و کتاب نیز برای دانلود ارایه می کند. برای استفاده از این خدمات لازم است تا نرم افزار چارخونه را روی گوشی خود نصب کنید.
  2. چارخونه بر روی چه دستگاه هایی قابل اجراست ؟

    چارخونه برای دستگاه های اندرویدی با نسخه ی اندروید 2.3 و بالاتر طراحی و تولید شده است.
  3. آیا استفاده از چارخونه هزینه دارد؟

    خیر. استفاده از چارخونه به تنهایی هیچ هزینه‌ای ندارد. شما می‌توانید از محصولات رایگان بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای استفاده نمایید. اگر می‌خواهید از محصولات فروشی استفاده کنید، باید هزینه آن را بپردازید. همچنین، اپراتور تلفن همراه و یا سرویس‌دهنده اینترنت شما ممکن است بابت استفاده از اینترنت و مصرف ترافیک از شما هزینه‌هایی دریافت کنند.
  4. برای خرید محصولات غیر رایگان از چه روش هایی می توانم استفاده کنم؟

    در حال حاضر از سه روش پرداخت اینترنتی از درگاه بانک، پرداخت امن USSD و پرداخت از طریق اعتبار چارخونه خود می توانید خرید انجام دهید. در تلاش هستیم تا روش های دیگری را نیز در آینده به سامانه اضافه نماییم.
  5. برای به روز رسانی محصولاتی که خریده ام باید هزینه‌ای جداگانه پرداخت کنم؟

    خیر، به روزسانی محصولانی که قبلا هزینه آن را پرداخت کرده اید به رایگان انجام می شود.
  6. درصورت خريد نرم افزار ها چنانچه اطلاعات گوشي پاك شود چگونه مي توان مجدد آن را فعال كرد؟ آيا بايد مجددا هزينه خريد پرداخت شود؟

    تمامی خرید های انجام شده توسط چارخونه در حساب کاربری شما ثبت می شود و در صورتی که به هر دلیلی نرم افزار از موبایل شما پاک شود می توانید بدون کسر هزینه ای نرم افزار را دوباره با همان نام کاربری دریافت کنید.
  7. نرم افزار را در گذشته از چارخونه خریداری کرده ام، ولی اکنون پیغام فعالسازی دریافت می کنم . مشکل از کجاست ؟

    در صورتی که نرم افزار را از مارکت های دیگر بروز رسانی کرده اید، این پیغام به شما نمایش داده می شود . ابتدا نسخه قبلی نرم افزار را لغو نصب (uninstall) کنید. سپس برنامه را مجددا از سامانه چارخونه با همان نام کاربری که خرید کرده اید دریافت کنید.
  8. اگر محصولی که خریده ام ایراد داشت می توانم پولم را پس بگیرم؟

    چارخونه برای ارتباط سریعتر و راحتتر با ناشران محصولات، در صفحه هر محصول بخشی را با عنوان «ارتباط با ناشر» در نظر گرفته است که شما می توانید مشکل به وجود آمده را از آن طریق با ناشر در میان گذاشته و ناشر موظف است مشکل پیش آمده را برطرف نماید. در صورتی که مشکل از طرف ناشر برطرف نشد، می توانید از طریق ایمیل phs@jhoobin.com مشکل به وجود آمده را با چارخونه درمیان بگذارید. کارشناسان چارخونه موضوع را بررسی و درصورت برطرف نشدن مشکل، وجه دریافتی را به حساب چارخونه شما باز می‌گردانند.
  9. آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

    بله از طریق منوی «خرید شده ها» می توانید تمامی محصولاتی را که در سامانه چارخونه خریداری کرده اید، مشاهده نمایید.
  10. اعتبار چارخونه چیست؟

    با استفاده از افزایش اعتبار چارخونه می توانید در هر ساعت از شبانه روز بدون نیاز به ورود اطلاعات حساب بانکی تا سقف میزان اعتبار شارژ شده، از محصولات سامانه چارخونه خرید کنید.
  11. داریک چیست و چه استفاده هایی دارد؟

    داريك «امتیاز اختصاصی» رايج در سامانه چارخونه است كه از راه هاي گوناگوني مانند ثبت ديدگاه، خريد محصول، کلیک بر روی تبلیغات، تکمیل اطلاعات حساب کاربری و... كسب می شود. از داريك براي دريافت برخی از نرم افزارهاي محبوب و ويژه يا محصولات خاص كه تنها بر روي سامانه چارخونه قابل دريافت هستند، استفاده مي شود. از جمله این محصولات می توان به بازی های همراه با دیتا اشاره کرد.
  12. مدال های چارخونه چیست؟

    در سامانه چارخونه متناسب با تعداد داریک های هر کاربر، مدالی در کنار اسم کاربران نمایش داده می شود و با افزایش داریک های حسابتان می توانید مدال های بهتری را کسب کنید.
  13. به چه دلیل نظرات من در قسمت دیدگاه ها نمایش داده نمی شود؟

    به منظور حفظ کیفیت قسمت دیدگاه ها، نظرات نیازمند بازبینی قبل از انتشار خواهند بود. در نتیجه تایید و انتشار آنها به طور معمول تا چند ساعت به طول می انجامد.
  14. چگونه می توانیم برنامه یا بازی ها را از چارخونه درخواست کنیم؟

    براي درخواست برنامه و بازي ها مي توانيد بارکد آدرس اینترنتی نرم افزار یا بازی مورد نظر خود را در گوگل پلی اسکن کرده و در صفحه نمایش داده شده، چارخونه را انتخاب کنید. درخواست شما ثبت شده و به صورت خودکار (پس از تایید محتوا، بررسی فنی و...) در سامانه قرار خواهد گرفت. نتیجه نیز به صورت ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
  15. چگونه می توانیم برنامه ای را به دیگران پیشنهاد کنیم؟

    پس از انتخاب هر محصول در چارخونه، مي توانيد با استفاده از آیکون اشتراک كه در گوشه ي بالا سمت چپ صفحه قرار گرفته است، آن را به ديگران پيشنهاد كنيد.
  16. بازی های همراه با دیتا را چگونه می توان دریافت کرد؟

    پس از آن که از به روز بودن نرم افزار چارخونه بر روی دستگاه خود مطمین شدید، مراحل زیر را دنبال کنید:
    • ابتدا فايل بازي را دريافت و نصب نماييد. (توجه داشته باشيد كه بازي قبل از دريافت و نصب ديتا اجرا نخواهدشد.)
    • پس از اطمینان از دریافت و نصب فايل مربوطه بر روي گوشي، ديتاي obb بازي را از چارخونه دريافت نماييد. (نگران مراحل نصب ديتاي بازي نباشيد! چارخونه اين كار را براي شما انجام مي دهد)
  17. چگونه می توانم در چارخونه برنامه، بازی، موسیقی، کتاب و... قرار دهم؟

    برای این کار کافی است به عنوان ناشر در چارخونه ثبت نام کنید. برای ثبت نام از آدرس http://seller.parshub.com استفاده نمایید. پس از ثبت نام، وارد پنل ناشران شده و از طریق منوهای مربوطه، محصولات خود را در چارخونه ثبت و عرضه نمایید.
  18. در هنگام نصب چارخونه، درخواست دسترسی هایی به حافظه، پیامک، دفتر تلفن و ... مشاهده می شود، علت و کاربرد آنها در چارخونه چیست؟

    • دسترسی به حافظه: برای ذخیره سازی فایل های دریافتی و یا خواندن آنها نیاز به این دسترسی می باشد.
    • دسترسی به ارسال/دریافت پیامک: هنگامی که شما نرم افزاری را به دوستان خود پیشنهاد می کنید، متن این پیشنهاد از طریق پیامک ارسال و در گوشی مقصد توسط نرم افزار چارخونه دریافت می شود. همچنین بعد از ثبت نام و یا هنگام بازآوری گذرواژه، پیامک ارسالی از سامانه چارخونه به صورت خودکار در نرم افزار گوشی دریافت و اعمال می شود.
    • دسترسی به دفترچه تلفن: چارخونه فقط یک فروشگاه نرم افزاری ساده نیست. می توانید دوستان خود را از طریق شماره تلفن های خود در چارخونه پیدا کنید و فعالیت های آنها در چارخونه را در شبکه کاربران دنبال نمایید. همچنین برای ارسال پیشنهاد نرم افزار به دوستان خود، نیاز است تا چارخونه به دفتر تلفن دسترسی داشته باشد.
    • گرفتن شماره: این دسترسی به منظور فراهم کردن امکان خرید از طریق USSD ضروری می باشد.
    اعتبار و سوابق شرکت ایده پرداز ژوبین متضامن حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت داده های آنهاست. همچین سامانه چارخونه، مانند هر سامانه فراگیر دیگری تحت نظارت سازمان های ذی صلاح و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.
  19. در هنگام ثبت نام نیاز است تا شماره تلفن همراه وارد شود. علت این امر چیست؟

    ثبت نام در چارخونه الزامی نیست و شما می تواند بسیاری از امکانات چارخونه را بدون ثبت نام استفاده نمایید. دریافت اطلاعات تماس تلفنی کاربران به منظور پشتیبانی بهتر از فروش، بعضا بازگرداندن مبالغ خرید، رفع اشکالات احتمالی کاربران و همچنین پیشگیری و پیگیری موارد نقض قوانین جرائم رایانه ای می باشد. این خصوصیت چارخونه موجب امن تر شدن فضای کاربری برای کاربران عمومی چارخونه نسبت به سایر سامانه های مشابه شده است.
چارخونه را دریافت و نصب کنید دانلود
Title